Без автоматизированной системы учета запасов вы не будете иметь точной информации о количестве товаров на складе. Это увеличивает риск того, что клиент сделает заказ на товар, который фактически отсутствует в наличии. В таких случаях продавцу придется аннулировать заказ или переносить сроки доставки.
Такие инциденты могут серьезно повредить репутации продавца: от снижения позиций товарных карточек в поисковой выдаче до полной блокировки аккаунта. Проблему можно решить, интегрировав систему учета Wildberries с программой «Галактика Старт». Данная программа автоматизирует основные процессы управления запасами: она автоматически обновляет информацию о количестве товаров и оповещает о необходимости пополнения запасов.
Такие инциденты могут серьезно повредить репутации продавца: от снижения позиций товарных карточек в поисковой выдаче до полной блокировки аккаунта. Проблему можно решить, интегрировав систему учета Wildberries с программой «Галактика Старт». Данная программа автоматизирует основные процессы управления запасами: она автоматически обновляет информацию о количестве товаров и оповещает о необходимости пополнения запасов.
Польза от внедрения системы управления инвентарем на Wildberries
В личном кабинете продавца на Wildberries отсутствуют функции, которые могли бы полностью автоматизировать процесс учета запасов. Продавцы обычно обновляют информацию о количестве товаров вручную, особенно в рамках схемы FBS, где после каждой продажи необходимо корректировать данные в кабинете. В случае схемы FBO такой потребности нет, но важно регулярно проверять остатки и своевременно пополнять запасы на складе Wildberries.
Проблемы автоматизации и риски для различных схем работы
Отсутствие автоматизированного управления остатками на Wildberries может привести к серьезным проблемам для продавцов, особенно в условиях работы по схемам FBO и FBS.
Схема FBO:
- Проблема: Нулевые остатки в карточке товара могут случиться, если не произошла своевременная поставка товаров на нужный склад WB из-за путаницы с местоположением складов или неверного отслеживания уровня запасов.
- Последствия: Карточка товара мгновенно теряет позиции в выдаче и не восстанавливается даже после пополнения остатков. Требуются дополнительные вложения в рекламу для восстановления позиций.
Схема FBS:
- Проблема: Клиент может заказать товар, который уже распродан на других маркетплейсах, розничные магазины или интернет-магазины, что вынуждает продавца отменять заказ или задерживать доставку.
- Последствия: Это может привести к негативным отзывам клиентов, штрафам со стороны маркетплейса, падению карточки товара в выдаче и риску блокировки личного кабинета продавца.
Необходимость автоматизации для многоканальных продаж
Автоматизация учета остатков становится критически важной для продавцов, которые работают не только на Wildberries, но и на других площадках, таких как Ozon, а также через розничные точки, социальные сети и собственные интернет-магазины. Складские остатки должны быть синхронизированы и обновляться в реальном времени по всем каналам продаж, чтобы минимизировать риски и оптимизировать операционную деятельность.
Штрафы Wildberries для продавцов FBS и методы их избежания через автоматизацию учета
На платформе Wildberries действуют строгие штрафные санкции для продавцов, работающих по схеме FBS, особенно в случаях отмены заказов:
- Штраф за отмену заказа: Продавцы обязаны выплачивать штраф в размере 35% от стоимости товара за отмену заказа по своей инициативе, с минимальным штрафом в 100 рублей. Это может оказаться особенно обременительным при продаже недорогих товаров, например, ручек или открыток по цене около 30 рублей, где штраф превышает стоимость товара.
- Штраф за задержку отгрузки: Продавцы имеют 36 часов на отправку товаров на склад Wildberries после получения заказа. За каждый час просрочки комиссия маркетплейса увеличивается на 0,25%.
- Это информация для Блога, ее удалять не нужно. Тут речь про штрафы ВБ. Поэтому оставляем для инфо.
Решения для автоматизации учета остатков
Автоматизация учета остатков через интеграцию с системой Галактика Старт может значительно уменьшить риски путаницы и штрафов. Вот как это можно осуществить:
- Интеграция Галактика Старт с личным кабинетом селлера: Использование программного модуля «Управление маркетплейсами» позволяет бесшовно интегрировать учетную систему с личным кабинетом селлера на Wildberries. Этот модуль обеспечивает автоматический обмен данными с торговой площадкой по API, что упрощает управление запасами и учет продаж.
- Функциональность Галактика Старт: Программа позволяет не только следить за наличием товаров, но и обновлять цены, контролировать выполнение заказов, печатать логистические этикетки и управлять отчетами комиссионера. Это значительно повышает эффективность работы селлера и снижает вероятность ошибок, ведущих к штрафам.
Такая автоматизация помогает селлерам Wildberries не только избежать финансовых потерь из-за несоответствия правилам, но и значительно улучшить качество обслуживания клиентов, увеличивая их удовлетворенность и лояльность.
Заключение
Автоматизация управления остатками на Wildberries через интегрированные учетные системы, такие как Галактика Старт, предоставляет значительные преимущества для продавцов. Она не только повышает эффективность операций и снижает риски ошибок, но и способствует оптимизации процесса управления запасами на маркетплейсе. Это особенно важно в динамичной торговой среде, где своевременное обновление информации о наличии товаров становится ключевым для поддержания высокого уровня удовлетворенности клиентов и минимизации потерь от штрафных санкций. Используйте эти технологии, чтобы обеспечить стабильность и рост вашего бизнеса в условиях конкурентной борьбы на крупных торговых площадках.