LOW-code платформа BPMSoft
Современная CRM система с инструментами гибкой настройки и кастомизации платформы для автоматизации бизнес-процессов и CRM. Пакетная архитектура позволяет выбрать необходимые модули для решения бизнес-задач: продажи, маркетинг, сервис, порталы, а также использовать конструктор для создания собственных бизнес-приложений и IT-решений.
BPMSoft: Управление продажами
Это современная интеллектуальная CRM-система, в основе которой заложены эталонные процессы и готовые отраслевые решения, а также широкий набор low-code инструментов для быстрой настройки и внедрения
BPMSoft: Управление маркетингом
Это омниканальная платформа для повышения эффективности маркетинговых активностей и управления клиентском базой. Платформа помогает подробно изучить потребности целевой аудитории и выстроить процессы привлечения и удержания клиентов
BPMSoft: Управление сервисом
Это платформа управления клиенстким опытом и процессами обслуживания заказчиков. Помогает контролировать соблюдение SLA и увеличить уровень удовлетворенности клиентов
BPMSoft: Портальные решения
Это единое пространство для дистанционного взаимодействия партнеров, клиентов и бизнеса. Платформа помогает управлять всеми процессами коммуникаций и модифицировать решения под задачи бизнеса
BPMSoft: Конструктор
Помогает в короткие сроки создавать бизнес-приложения и управлять изменениями всех вертикалей организации
ГЛАВНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА
01
LOW-CODE ПЛАТФОРМА
Быстрое развертывание портальных решений и настройка процессов взаимодействия без написания программного кода
05
ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ УПРАВЛЕНИЯ ПРОДАЖАМИ
Эталонные процессы продаж с любым циклом сделки
03
ОБЪЕДИНЁННАЯ CRM
Возможность объединения операционного и аналитического CRM в единой системе для эффективного управления маркетинговыми кампаниями и процессами
04
ГЛОБАЛЬНЫЕ ПРОЦЕССЫ
Построение сквозных процессов взаимодействия внешних и внутренних участников с помощью BPM-инструментов
02
БЫСТРАЯ НАСТРОЙКА СЛОЖНЫХ ПРОЦЕССОВ И ПРИЛОЖЕНИЙ БЕЗ НАПИСАНИЯ ПРОГРАММНОГО КОДА
Набор инструментов для управления процессами, включая проектирование, исполнение и мониторинг процессов
06
ВСТРОЕННАЯ АНАЛИТИКА
Большое количество преднастроенных отчетов и аналитических моделей̆ для оценки эффективности процессов продаж в режиме реального времени
BPMSoft — это платформа – CRM-система для управления маркетингом, продажами и сервисом. Она позволяет оптимизировать и ускорять процессы продаж на всех этапах, выстраивать омниканальные коммуникации и программы лояльности, а также автоматизировать внутренние процессы и повышать качество услуг.
BPMSoft предлагает широкий спектр функций, включая управление бизнес-процессами (BPM), управление взаимоотношениями с клиентами (CRM), автоматизацию документооборота, аналитические инструменты и отчеты, а также интеграцию с внешними системами и приложениями. Эти возможности позволяют компаниям улучшать координацию, сокращать издержки и повышать качество обслуживания клиентов.
Основные этапы внедрения BPMSoft включают предварительный анализ бизнес-процессов, планирование проекта, настройку и конфигурацию системы, интеграцию с существующими приложениями, обучение пользователей, тестирование и запуск системы в эксплуатацию. Каждому этапу соответствуют конкретные задачи и контрольные точки для успешного внедрения.
BPMSoft предоставляет инструменты для управления клиентскими данными, отслеживания взаимодействий, планирование и автоматизацию маркетинговых кампаний и поддержки продаж. Система позволяет централизовать информацию о клиентах, анализировать их поведение и потребности, что способствует улучшению обслуживания и увеличению продаж.
BPMSoft автоматизирует процессы создания, согласования, утверждения и хранения документов. Система обеспечивает централизованное управление документооборотом, улучшает контроль и прозрачность процессов, снижает риск ошибок и ускоряет обработку документов, что повышает общую эффективность работы компании.
BPMSoft поддерживает интеграцию с различными корпоративными системами и приложениями через API и стандартные интерфейсы обмена данными. Это позволяет синхронизировать данные с ERP-системами, бухгалтерскими программами, системами управления складом и другими бизнес-приложениями, обеспечивая бесшовный обмен данными и улучшение координации процессов.
Основные проблемы при внедрении BPMSoft могут включать сопротивление изменениям со стороны сотрудников, недостаточную подготовку персонала, технические сложности и проблемы с интеграцией. Для их предотвращения важно рассказать о плюсах внедрения программы, проводить обучение сотрудников, планировать поэтапное внедрение, привлекать опытных консультантов и обеспечивать качественную техническую поддержку.
Выбор тарифного плана BPMSoft зависит от масштаба бизнеса, количества пользователей и требуемых функциональных возможностей. Рекомендуется провести анализ текущих и будущих потребностей компании, а также проконсультироваться с представителями BPMSoft для выбора оптимального тарифа, который соответствует специфике и целям бизнеса.
BPMSoft предоставляет отличные аналитические инструменты и отчеты, которые позволяют отслеживать ключевые показатели эффективности (KPI), анализировать данные о бизнес-процессах и клиентской активности. Эти инструменты помогают руководителям принимать обоснованные решения, оптимизировать процессы и повышать общую эффективность компании.
Техническая поддержка пользователей BPMSoft включает консультации по телефону, электронной почте и через систему тикетов. Поддержка помогает в настройке, обновлении и устранении неисправностей системы. Регулярные обновления программного обеспечения и предоставление документации обеспечивают стабильную и безопасную работу системы.
Заказать услугу BPMSoft